市場研究公司捷孚凱（GfK）昨日公布的調查顯示，智能手機市場的用戶平均忠誠度僅為25%。各大品牌中，蘋果的忠誠度排名第一，為59%。微軟Windows Phone 7的忠誠度最低，只有21%。
調查稱，用戶越來越關注應用程序商店等足夠吸引人的服務，手機廠商應該在這些方面提高服務水平
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