家電物流是指家電產(chǎn)品供應(yīng)鏈上原材料、零部件、完整產(chǎn)品以及售后配件在各個(gè)環(huán)節(jié)之間的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。家電物流在家電產(chǎn)業(yè)鏈中起到橋梁和紐帶的作用，是實(shí)現(xiàn)家電產(chǎn)業(yè)價(jià)值流順暢流動(dòng)的根本保障。我國(guó)是家電生產(chǎn)大國(guó)，近年來(lái)，隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)成為家電市場(chǎng)主流消費(fèi)方式，在此背景下，家電物流配送市場(chǎng)需求增加，行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。
　　目前我國(guó)家電物流運(yùn)行模式主要分為企業(yè)自營(yíng)物流、第三方物流模式以及獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的物流模式（安得模式）三大類(lèi)，其中第三方物流是目前國(guó)內(nèi)家電物流領(lǐng)域中業(yè)務(wù)量最大的模式，相比于企業(yè)自營(yíng)物流，第三方物流具有成本低、服務(wù)水平高、靈活性高等優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)階段，我國(guó)家電物流市場(chǎng)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的調(diào)整階段，行業(yè)發(fā)展仍面臨物流成本高、信息化程度低、服務(wù)質(zhì)量低等問(wèn)題。
　　近年來(lái)，受市場(chǎng)前景吸引，家電物流行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量不斷增加，家電物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)家電物流相關(guān)企業(yè)包括日日順、安得物流、京東物流、菜鳥(niǎo)物流等。受終端市場(chǎng)增幅放緩影響，家電物流市場(chǎng)增速有所下降，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)家電物流企業(yè)的服務(wù)效率、服務(wù)水平等有了更高的要求，為適應(yīng)市場(chǎng)的變化，各家電物流企業(yè)也在不斷提高自身的服務(wù)水平，行業(yè)發(fā)展將逐漸向智慧化、規(guī)范化、品質(zhì)化和協(xié)作化等方向轉(zhuǎn)變。
　　智能化是家電物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，通過(guò)科技賦能，升級(jí)家電物流的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)物流的個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)，同時(shí)保障企業(yè)的降本增效。智慧化是指在提供家電物流配送服務(wù)是的設(shè)施智慧化，是家電物流行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然方向。相比于小家電物流，冰箱、空調(diào)、熱水器、跑步機(jī)等大型家電由于體積大、易破碎、成本高等特點(diǎn)其物流成本更高，因此實(shí)現(xiàn)大型家電物流智能化、自動(dòng)化、無(wú)人化運(yùn)作需付出更大的資金投入。
　　我國(guó)是家電生產(chǎn)大國(guó)，家電物流規(guī)模龐大，近年來(lái)，伴隨消費(fèi)者消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，網(wǎng)購(gòu)成為家電市場(chǎng)主流消費(fèi)方式，家電物流市場(chǎng)需求進(jìn)一步增長(zhǎng)。家電物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在市場(chǎng)需求升級(jí)、科技技術(shù)深入應(yīng)用的背景下，家電物流行業(yè)將不斷向智慧化、規(guī)范化、品質(zhì)化和協(xié)作化等方向發(fā)展，未來(lái)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)化程度高、智能化能力強(qiáng)的企業(yè)更具發(fā)展優(yōu)勢(shì)。