清潔服務(wù)是指專(zhuān)業(yè)清潔人員通過(guò)使用清潔設(shè)備、用品和藥劑，對(duì)地面、陽(yáng)臺(tái)、玻璃、家具等進(jìn)行清掃服務(wù)及針對(duì)性處理，以達(dá)到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)等目的。清潔服務(wù)根據(jù)服務(wù)主體不同可為家政清潔、商業(yè)清潔、道路清潔、工業(yè)清潔等。
 從全球市場(chǎng)來(lái)看，隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)環(huán)境問(wèn)題重視程度不斷提高，清潔服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈體系不斷完善，在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性日益凸顯，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。2022年全球清潔服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模約為2780億美元，預(yù)計(jì)2023年市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)2898億美元。
 從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，隨著城市化進(jìn)程不斷加快，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，疊加國(guó)民生活水平不斷提升，對(duì)家居環(huán)境的要求不斷提高，國(guó)內(nèi)清潔服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2017年我國(guó)清潔服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模約為3000億元，2022年市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)4400億元，2017-2022年復(fù)合年增長(zhǎng)率約為8%。從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，家政清潔和道路清潔市場(chǎng)份額占比均在38%左右，為兩大主要市場(chǎng)。
 政策方面，2022年12月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022-2035年）》提出要推動(dòng)家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)�；�、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展。家政服務(wù)作為清潔服務(wù)重要組成部分，將會(huì)帶動(dòng)行業(yè)整體向健康有序方向發(fā)展。
 歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家清潔服務(wù)行業(yè)起步較早，發(fā)展時(shí)間長(zhǎng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)較為完善，專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化水平較高，在全球市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位，代表性企業(yè)有泰華施、藝康集團(tuán)等。我國(guó)清潔服務(wù)行業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，企業(yè)數(shù)量不斷增加，從業(yè)人員數(shù)量不斷增長(zhǎng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局較為分散，且由于進(jìn)入門(mén)檻低，監(jiān)督管理體系不完善，仍存在服務(wù)水平參差不齊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題。目前我國(guó)清潔服務(wù)企業(yè)有玉禾田環(huán)境發(fā)展集團(tuán)股份有限公司、新安潔智能環(huán)境技術(shù)服務(wù)股份有限公司等。
 隨著科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，清潔機(jī)器人、清潔設(shè)備產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，清潔服務(wù)智能化水平將不斷提升，清潔效率將不斷提高。在應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展、市場(chǎng)需求不斷增加的背景下，我國(guó)清潔服務(wù)行業(yè)將向多元化、定制化等方向發(fā)展。