國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)滲透率穩(wěn)步提升推動(dòng)了我國(guó)在線旅游行業(yè)的發(fā)展。2020年疫情的爆發(fā)使得國(guó)內(nèi)旅游業(yè)被迫按下暫停鍵，在線旅游行業(yè)受到?jīng)_擊，在線旅游用戶規(guī)模跌至冰點(diǎn)，市場(chǎng)規(guī)模大幅下滑。

但是，隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制，政府及在線旅游平臺(tái)積極采取措施推動(dòng)在線旅游發(fā)展，目前在線旅游已經(jīng)逐漸復(fù)蘇，預(yù)計(jì)2021年將有較大幅度反彈。

未來(lái)，伴隨著一二線城市在線旅游滲透率逐漸進(jìn)入穩(wěn)態(tài)，國(guó)內(nèi)在線旅游市場(chǎng)將下沉，三線及以下城市潛力巨大。同時(shí)，在線旅游市場(chǎng)將往年輕化、下沉式、本地化和多樣化方向發(fā)展。

在線旅游產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)介：涉及領(lǐng)域廣，參與企業(yè)多

在線旅游是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而誕生的一種新型旅游商業(yè)模式，是指旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)訂旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過(guò)網(wǎng)上支付或線下付費(fèi)獲得旅游資源的一種商業(yè)模式。用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取與旅游相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，而將旅游資源整合制作成產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售的在線旅游平臺(tái)則是在線旅游產(chǎn)業(yè)的核心。

在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈涉及眾多領(lǐng)域，參與企業(yè)數(shù)量眾多，且所處行業(yè)十分廣泛。在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈的上游是旅游資源的供應(yīng)商，包括交通、住宿、旅游項(xiàng)目、服務(wù)支持等資源，涉及航空、高鐵、客運(yùn)、酒店、景氣、租車公司、娛樂設(shè)施、保險(xiǎn)簽證等諸多企業(yè)。

在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈的中游是旅游產(chǎn)品整合及分銷的線上線下平臺(tái)，按照模式可以分為線下分銷和線上產(chǎn)品整合及分銷;線上產(chǎn)品整合及分銷模式根據(jù)客戶群體不同和平臺(tái)模式不同又可以分為B2B平臺(tái)、OTA類B2C平臺(tái)和非OTA類B2C平臺(tái)。

在線旅游的下游主要是各類營(yíng)銷平臺(tái)，包括個(gè)人原創(chuàng)的UGC平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎、視頻網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等。此外，對(duì)在線旅游提供支持服務(wù)的產(chǎn)業(yè)也可以算作產(chǎn)業(yè)鏈的一部分，例如支付、旅游金融、到達(dá)服務(wù)、出行信息提供等，貫穿于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中。

發(fā)展現(xiàn)狀

——旅游業(yè)蓬勃發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)普及率提升推動(dòng)行業(yè)發(fā)展

在我國(guó)旅游蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，加之互聯(lián)網(wǎng)普及率穩(wěn)步提升，我國(guó)在線旅游行業(yè)不斷發(fā)展。在線旅游企業(yè)積極與旅游資源供給方合作，雙方融合程度不斷提高，相繼推出性價(jià)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)旅游行業(yè)的旅游產(chǎn)品，人們對(duì)在線旅游的認(rèn)可程度逐漸提高，營(yíng)銷平臺(tái)的不斷發(fā)展壯大。2018年我國(guó)在線旅游用戶規(guī)模(旅游預(yù)訂)達(dá)到41001萬(wàn)人，2019年在線旅游市場(chǎng)規(guī)模突破萬(wàn)億元。

——突如其來(lái)的疫情沖擊行業(yè)

2020年突如其來(lái)的受疫情使得國(guó)內(nèi)旅游業(yè)被迫按下暫停鍵，在線旅游行業(yè)受到?jīng)_擊，在線旅游月活用戶規(guī)模在2020年2月跌至最低點(diǎn)，為0.6億人;2020年全年在線旅游用戶規(guī)模(旅游預(yù)訂)降至34244萬(wàn)人，使用率為52.4%;2020年我國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模將首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)交易規(guī)模約為7950億元，同比下降26.84%。

2015-2020年我國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模

——目前行業(yè)已經(jīng)逐漸復(fù)蘇，預(yù)計(jì)2021年有較大幅度反彈

不過(guò)，伴隨著疫情得到有效控制，國(guó)家政府陸續(xù)積極出臺(tái)旅游業(yè)相應(yīng)支援措施，如各地方政府、文旅行業(yè)發(fā)放旅消費(fèi)券、2020年7月下旬國(guó)家將景區(qū)接待游客量上調(diào)至承載量的75%等。

同時(shí)，在線旅游平臺(tái)也積極自救推出“超值套餐”活動(dòng)，如攜程推出“2020旅游復(fù)興V計(jì)劃”，啟動(dòng)10億復(fù)蘇基金、美團(tuán)啟動(dòng)“一千零一夜”旅行直播、飛豬推出“隨心飛”產(chǎn)品，我國(guó)在線旅游行業(yè)目前已經(jīng)逐漸復(fù)蘇，而這一跡象最早體現(xiàn)在2020年下半年。

2020年6月以來(lái)，我國(guó)在線旅游月活用戶規(guī)模逐漸恢復(fù)以往水平，2020年12月我國(guó)在線旅游月活用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.32億人。與此同時(shí)，在線旅游新增用戶規(guī)模也重返穩(wěn)定增長(zhǎng)時(shí)期。

2020年8月以來(lái)，新增用戶規(guī)模均在1300萬(wàn)人以上。用戶留存率也保持在較高水平，30日留存率在58%左右。預(yù)計(jì)2021年我國(guó)在線旅游市場(chǎng)會(huì)有較大幅度地反彈。

2)新增用戶規(guī)模統(tǒng)計(jì)結(jié)果不包括新機(jī)預(yù)裝在線旅游APP數(shù)據(jù)。

競(jìng)爭(zhēng)格局

——幾大平臺(tái)均有互聯(lián)網(wǎng)巨頭靠山

目前，我國(guó)在線旅游主要參與者有攜程旅行、美團(tuán)、去哪兒、同程旅游四大平臺(tái)，這四大平臺(tái)背后均各自背靠我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭——百度、阿里巴巴和騰訊。攜程旅行背靠百度;同程旅行和美團(tuán)背靠騰訊，不過(guò)攜程旅行持有同程旅行旗下同程藝龍26.14%的股份;飛豬背靠阿里巴巴。

——攜程系一家獨(dú)大

我國(guó)最早進(jìn)入在線旅游產(chǎn)業(yè)是攜程旅游網(wǎng)，1999年成立，至今已有20年之久，攜程旅行也憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)，不斷在在線旅游市場(chǎng)中布局，業(yè)務(wù)覆蓋酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游度假、商旅管理等領(lǐng)域。2015年10月通過(guò)換股的方式收購(gòu)去哪兒網(wǎng)，加上背后有百度股東的流量入口和資源優(yōu)勢(shì)，在線旅游領(lǐng)域變?yōu)閿y程系一家獨(dú)大。

根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2020年攜程旅行市占率達(dá)到40.7%，去哪兒旅行市占率為17.5%，合計(jì)攜程系市占率達(dá)到58.2%。

發(fā)展前景

——市場(chǎng)需求下沉，三線及以下城市發(fā)展?jié)摿�巨�?/P>

我國(guó)在線旅游行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展期，一二線城市在線旅游滲透率逐漸進(jìn)入穩(wěn)態(tài)，其用戶增長(zhǎng)也逐漸趨緩，而三線及以下城市處于滲透率提升、用戶增長(zhǎng)的高成長(zhǎng)階段，三線及以下城市用戶規(guī)模占比由2017年的35.9%上升至2019年的46.1%。

2020年三線及以下城市需求下滑主要是受到疫情影響，但是低線城市需求崛起趨勢(shì)不變。未來(lái)，三線及以下城市或?qū)⒊蔀樵诰�旅游增長(zhǎng)的主要區(qū)域，發(fā)展?jié)摿�巨大�?/P>

——市場(chǎng)往年輕化、下沉式、本地化和多樣化方向發(fā)展

在線旅游需求向低線城市轉(zhuǎn)移之外，未來(lái)在線旅游產(chǎn)業(yè)也將呈現(xiàn)年輕化、下沉式、本地化和多樣化的特征。

年輕客群正在成長(zhǎng)，未來(lái)將是在線旅游市場(chǎng)的消費(fèi)主力。目前30-45歲是我國(guó)最核心的高支柱型消費(fèi)群體，當(dāng)前消費(fèi)能力最強(qiáng);25-30歲是我國(guó)最好的高潛型消費(fèi)群體，美團(tuán)深耕的是這類群體，消費(fèi)能力尚未到頂。

隨著代際更替，大約3-5年后，二三十歲的年輕客群將成長(zhǎng)為在線旅游市場(chǎng)的消費(fèi)主力，而隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的逐漸變化，旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也將逐漸向低齡化轉(zhuǎn)變，在線旅游市場(chǎng)也將呈現(xiàn)低齡化的特點(diǎn)。

根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，Y世代是在線旅游的消費(fèi)主力軍，占比達(dá)到37.8%。X世代用戶在線旅游占比排名第二，為28.7%。95后旅游消費(fèi)能力快速釋放，約四分之一在線旅游需求來(lái)自Z世代用戶。

隨著年輕情侶相聚需求及本地用戶周邊游需求持續(xù)增加，在線酒店預(yù)訂從過(guò)去的異地預(yù)訂為主向本異地場(chǎng)景并舉轉(zhuǎn)移，主流在線旅游平臺(tái)也紛紛布局本地化在線旅游，主打本地生活服務(wù)的美團(tuán)在本地酒店預(yù)訂市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，易于實(shí)現(xiàn)“酒店+餐飲”等的配套服務(wù)。攜程早在2017年就上線了“玩轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)亍鳖l道，未來(lái)也將持續(xù)發(fā)展本地化戰(zhàn)略。

隨著消費(fèi)者的住宿需求更加多樣化，共享住宿逐漸流行，民宿為在線旅游提供了越來(lái)越多的房源，而且民宿對(duì)在線旅游的依賴度更高。相較于酒店的統(tǒng)一場(chǎng)景，消費(fèi)者也樂于在旅程中體驗(yàn)多樣化的住宿場(chǎng)景，多樣化也將逐漸成為在線住宿的主要模式。

——市場(chǎng)規(guī)模將突破兩萬(wàn)億元

伴隨著國(guó)家政策的大力支持，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，高質(zhì)量、高服務(wù)、高效率的在線旅游正在成為旅游業(yè)的主要模式。未來(lái)，在線旅游或?qū)⒅饾u代替?zhèn)鹘y(tǒng)旅游，在旅游產(chǎn)業(yè)中市場(chǎng)份額越來(lái)越高，預(yù)計(jì)2026年我國(guó)在線旅游行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)兩萬(wàn)億元。

本公司出品的研究報(bào)告首先介紹了中國(guó)在線旅游行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境、在線旅游行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)等，接著分析了中國(guó)在線旅游行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了在線旅游行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨后，報(bào)告對(duì)在線旅游行業(yè)做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析，最后分析了中國(guó)在線旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)在線旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資中國(guó)在線旅游行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。

本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等在線旅游。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)在線旅游及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)在線旅游。