報(bào)告簡(jiǎn)介
行業(yè)費(fèi)改在逐步推進(jìn),車險(xiǎn)定價(jià)不斷放開。綜合看來,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)+車險(xiǎn)的不斷發(fā)酵,互聯(lián)網(wǎng)汽車保險(xiǎn)將進(jìn)入快車道。
行業(yè)費(fèi)改逐步推進(jìn),車險(xiǎn)定價(jià)不斷放開
我國(guó)車險(xiǎn)費(fèi)改從興起至今,共經(jīng)歷了兩輪改革,第一輪為2001-2007年;第二輪發(fā)生在2015年-至今。其中第二輪改革又包括三次商車費(fèi)改。車險(xiǎn)費(fèi)改發(fā)展歷程如下表所示:
2001年,我國(guó)在此以前《保險(xiǎn)法》將商業(yè)保險(xiǎn)的費(fèi)率嚴(yán)格管制,各家均按照原保監(jiān)會(huì)的統(tǒng)一費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)制定產(chǎn)品。2001年10月原保監(jiān)會(huì)在廣東省進(jìn)行車險(xiǎn)費(fèi)改試點(diǎn),在廣東省內(nèi)不同保險(xiǎn)公司可以實(shí)行不同的費(fèi)率政策,同一家保險(xiǎn)公司在不同城市也可以實(shí)行不同費(fèi)率,并在2003年初推廣至全國(guó),車險(xiǎn)條款及費(fèi)率由各保險(xiǎn)公司自定,原統(tǒng)頒條款廢止。
2015年6月,首次商車費(fèi)改逐步推進(jìn),行業(yè)效益有所提升。期間商車險(xiǎn)保費(fèi)的計(jì)算公式發(fā)生了變化。
2017年6月-2018年3月,我國(guó)實(shí)行二三次商車費(fèi)改,加快推進(jìn)費(fèi)改進(jìn)程,進(jìn)一步放開費(fèi)率限制。2017年6月原保監(jiān)會(huì)下發(fā)了《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整及管理等有關(guān)問題的通知》,在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)一步放開車險(xiǎn)費(fèi)率定價(jià)自主權(quán),標(biāo)志著二次商車費(fèi)改的正式啟動(dòng)。二次費(fèi)改開始僅9個(gè)月后,2018年3月三次商車費(fèi)改繼續(xù)推進(jìn),繼續(xù)放開了四川等7個(gè)地區(qū)商車險(xiǎn)的系數(shù)范圍,并在4月放開廣西、青海與陜西省等三地系數(shù)的自主定價(jià)權(quán)。
新車銷量拉動(dòng)車險(xiǎn)保費(fèi)收入快速增長(zhǎng),并與費(fèi)率下降帶來的車均保費(fèi)下降形成對(duì)沖。
2003年,我國(guó)首次商車費(fèi)改開始在全國(guó)推廣,車險(xiǎn)費(fèi)率當(dāng)年下降幅度約16%。但在我國(guó)加入WTO后,進(jìn)口汽車關(guān)稅持續(xù)下降,同時(shí)銀行放松車貸要求,推動(dòng)2002-2003年新車銷量增幅接連兩年超過30%,近兩倍于車險(xiǎn)費(fèi)率降幅,進(jìn)而使得車險(xiǎn)保費(fèi)在首輪全國(guó)性商車費(fèi)改初期,未出現(xiàn)大幅下降。近年來,汽車保有量相對(duì)飽和,新車銷量回歸平穩(wěn)增長(zhǎng),難掩費(fèi)率對(duì)車險(xiǎn)保費(fèi)的直接影響。2018年,我國(guó)汽車銷量達(dá)到2808萬輛,較上年有所下降。
2015年以來,我國(guó)第二輪商車費(fèi)率改革開啟,為維持市場(chǎng)份額,險(xiǎn)企對(duì)自主渠道、自主核保系數(shù)的折扣力度加大,車均保費(fèi)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)難以為繼。但2019年初,發(fā)改委等10部門聯(lián)合發(fā)文,要求多舉措促進(jìn)汽車消費(fèi)、推進(jìn)老舊汽車報(bào)廢更新,新車銷量有望回暖;同時(shí),我國(guó)每千人汽車保有量?jī)H156輛,與美國(guó)、日本的高保有量水平相比,發(fā)展空間還較大,車險(xiǎn)保費(fèi)有待保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)+汽車保險(xiǎn),未來前景廣闊
隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)模式在各行各業(yè)的滲透,互聯(lián)網(wǎng)+汽車保險(xiǎn)也成為了行業(yè)主要發(fā)展路徑。最開始,在互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)領(lǐng)域涌現(xiàn)出了惠折網(wǎng)、保網(wǎng)等線上代理公司,隨后又涌現(xiàn)出了車車車險(xiǎn)、最惠保、車險(xiǎn)無憂等創(chuàng)業(yè)公司,之后阿里、騰訊、平安合資成立的眾安保險(xiǎn)在2015年也與平安保險(xiǎn)聯(lián)合成立了保骉車險(xiǎn)線上服務(wù),并在18個(gè)省市地區(qū)獲得車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì),同時(shí)安心保險(xiǎn)、泰康在線也紛紛開始經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù),試圖借助互聯(lián)網(wǎng)渠道為廣大車主提供更便捷的服務(wù),并給整個(gè)傳統(tǒng)車險(xiǎn)行業(yè)帶了三大改變。
改變一:銷售渠道不再單一化。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)平臺(tái)來說,他們最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是線上渠道的優(yōu)勢(shì),這為各大險(xiǎn)企解決了一個(gè)最核心的問題:銷售渠道。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)企業(yè)其利潤(rùn)的多半已經(jīng)被單一的線下銷售渠道層層克扣,互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)則完全可以通過線上平臺(tái)直接對(duì)接消費(fèi)者,大幅降低了車險(xiǎn)企業(yè)的渠道成本,提高了利潤(rùn)空間,解決了各大險(xiǎn)企多年來頭痛的單一渠道問題。
改變二:理賠行業(yè)效率大幅提高。傳統(tǒng)的車險(xiǎn)理賠服務(wù)環(huán)節(jié)比較落后,如果一個(gè)車主出險(xiǎn)以后,需要報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案,這種理賠效率極為低下。車險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)化帶來的一個(gè)最大變化就是理賠方式更加垂直化,用戶出險(xiǎn)之后,直接由承保公司幫助車主服務(wù)維修好,然后送還給車主,因此大幅提升了理賠服務(wù)的行業(yè)效率。
改變?nèi)盒袠I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。在傳統(tǒng)的車險(xiǎn)銷售中,很多車主往往都會(huì)碰到服務(wù)體系不標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平質(zhì)量較差以及強(qiáng)制推銷的情況,而很多車主對(duì)于理賠條款卻并不是非常清楚,在需要理賠的時(shí)候甚至還會(huì)碰到保險(xiǎn)公司百般推脫的情況,互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)的出現(xiàn),能夠?qū)崿F(xiàn)更統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
因此綜合看來,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)+車險(xiǎn)的不斷發(fā)酵,互聯(lián)網(wǎng)汽車保險(xiǎn)將進(jìn)入快車道。
報(bào)告目錄
2020-2026年中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局預(yù)測(cè)報(bào)告
第.一章車險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展概述
第.一節(jié)車險(xiǎn)概述
一、車險(xiǎn)的定義
二、車險(xiǎn)的分類
第二節(jié)車險(xiǎn)技術(shù)
一、車險(xiǎn)行業(yè)3G技術(shù)推廣
二、電子簽名技術(shù)應(yīng)用解析
三、電子簽名技術(shù)應(yīng)用前景
第三節(jié)車險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展成熟度
一、行業(yè)發(fā)展周期分析
二、行業(yè)中外市場(chǎng)成熟度對(duì)比
第四節(jié)車險(xiǎn)市場(chǎng)特征分析
一、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度
二、影響需求的關(guān)鍵因素
三、車險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期
第二章2018年全球車險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析
第.一節(jié)2018年全球車險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展分析
一、全球汽車生產(chǎn)情況
二、全球汽車銷售情況
三、全球車險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展回顧
四、全球主要車險(xiǎn)企業(yè)分析
第二節(jié)2018年全球主要國(guó)家車險(xiǎn)市場(chǎng)分析
一、美國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)分析
二、德國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)分析
三、英國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)分析
四、印度車險(xiǎn)市場(chǎng)分析
五、日本車險(xiǎn)市場(chǎng)分析
第三章中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)剖析
第.一節(jié)中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
一、車險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)集中度穩(wěn)中趨降
二、保險(xiǎn)費(fèi)率步入市場(chǎng)化
三、車險(xiǎn)產(chǎn)品以服務(wù)手段吸引客戶
第二節(jié)中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)分析
一、制約車險(xiǎn)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)的突出問題
二、車險(xiǎn)行業(yè)盈利空間壓縮
三、車險(xiǎn)服務(wù)市場(chǎng)新方向--微信車險(xiǎn)
第三節(jié)中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)供需狀況分析
一、車險(xiǎn)保費(fèi)收入規(guī)模分析
二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)收入分析
三、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)機(jī)動(dòng)車輛賠付支出分析
四、車險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)分析
第四節(jié)車險(xiǎn)市場(chǎng)需求影響因素
一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素
二、保險(xiǎn)價(jià)格因素
三、國(guó)內(nèi)汽車銷量
四、其他因素
第四章2017-2019年中國(guó)汽車行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)
第.一節(jié)中國(guó)汽車產(chǎn)銷情況分析
一、中國(guó)汽車整體產(chǎn)銷情況
二、中國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
第二節(jié)中國(guó)汽車保有量分析
一、民用汽車保有量情況
二、民用汽車的注冊(cè)數(shù)量
三、私人汽車保有量情況
四、公路營(yíng)運(yùn)汽車擁有量
第三節(jié)中國(guó)乘用車市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)
一、乘用車市場(chǎng)產(chǎn)銷分析
二、乘用車市場(chǎng)分析
三、乘用車市場(chǎng)增長(zhǎng)分析
第四節(jié)中國(guó)商用車市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)
一、中國(guó)商用車市場(chǎng)分析
二、商用車市場(chǎng)產(chǎn)銷分析
第五章中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)分析
第.一節(jié)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展成就分析
一、保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)外開放的特點(diǎn)
二、保險(xiǎn)市場(chǎng)步入發(fā)展新階段
三、保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展成就分析
第二節(jié)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展分析
一、保監(jiān)會(huì)強(qiáng)化中介清理整頓
二、保險(xiǎn)企業(yè)融資渠道或拓寬
三、保險(xiǎn)公司稅收優(yōu)惠政策
第三節(jié)2018年保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況分析
一、中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況分析
二、保險(xiǎn)行業(yè)資產(chǎn)總額分析
三、保險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)收入分析
第四節(jié)中國(guó)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展綜述
一、中國(guó)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展取得長(zhǎng)足進(jìn)步
二、中國(guó)積極推進(jìn)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)監(jiān)管改革
三、中國(guó)注冊(cè)保險(xiǎn)中介門檻提高
四、中國(guó)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展分析
第六章車險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷渠道分析
第.一節(jié)中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷渠道分析
一、起步階段的車險(xiǎn)營(yíng)銷渠道
二、成長(zhǎng)階段的車險(xiǎn)營(yíng)銷渠道
三、擴(kuò)張階段的車險(xiǎn)營(yíng)銷渠道
第二節(jié)機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)銷售模式的變遷
一、傳統(tǒng)直銷
二、電話銷售
三、網(wǎng)絡(luò)銷售
第三節(jié)國(guó)外車險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷渠道模式分析
一、美國(guó)的車險(xiǎn)營(yíng)銷渠道
二、英國(guó)的車險(xiǎn)營(yíng)銷渠道
三、德國(guó)的車險(xiǎn)營(yíng)銷渠道
四、日本的車險(xiǎn)營(yíng)銷渠道
第四節(jié)建立車險(xiǎn)營(yíng)銷渠道間的合作
一、聯(lián)合銷售
二、信息共享
三、提供專賣產(chǎn)品
第七章中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)主要險(xiǎn)種市場(chǎng)分析
第.一節(jié)基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)概述
第二節(jié)交強(qiáng)險(xiǎn)市場(chǎng)情況分析
第三節(jié)商車險(xiǎn)市場(chǎng)情況分析
第四節(jié)車輛損失險(xiǎn)情況分析
第八章2018年中國(guó)車險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展地區(qū)比較分析
第.一節(jié)長(zhǎng)三角地區(qū)
一、長(zhǎng)三角地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
二、2018年發(fā)展?fàn)顩r分析
三、主要企業(yè)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)情況
第二節(jié)珠三角地區(qū)
一、珠三角地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
二、2018年車險(xiǎn)發(fā)展?fàn)顩r分析
三、廣東機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)價(jià)格調(diào)整
四、主要企業(yè)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)情況
第三節(jié)環(huán)渤海地區(qū)
一、環(huán)渤海地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
二、2018年發(fā)展?fàn)顩r分析
三、主要企業(yè)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)情況
第四節(jié)東北地區(qū)
一、東北地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
二、2018年發(fā)展?fàn)顩r分析
三、主要企業(yè)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)情況
第五節(jié)西部地區(qū)
一、西部地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
二、2018年發(fā)展?fàn)顩r分析
三、2020-2026年發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析
第九章中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
第.一節(jié)中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
一、當(dāng)前中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及分析
二、實(shí)現(xiàn)良性保險(xiǎn)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和有效監(jiān)管的路徑
第二節(jié)車險(xiǎn)行業(yè)外資進(jìn)入情況分析
一、外資險(xiǎn)企看好中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)
二、法國(guó)安盛溢價(jià)收購(gòu)天平車險(xiǎn)
三、兩大國(guó)際巨頭搶購(gòu)華安財(cái)險(xiǎn)
四、史帶國(guó)際將有望控股大眾保險(xiǎn)公司
第三節(jié)中國(guó)車險(xiǎn)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力面臨的挑戰(zhàn)
一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)單一,險(xiǎn)種趨于雷同
二、服務(wù)方式簡(jiǎn)單,業(yè)務(wù)范圍較窄
三、競(jìng)爭(zhēng)水平低下,企業(yè)形象受損
四、經(jīng)營(yíng)模式落后,缺乏有效的用人機(jī)制
第四節(jié)2018年中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)主要企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
一、重點(diǎn)企業(yè)資產(chǎn)總額對(duì)比分析
二、重點(diǎn)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入對(duì)比分析
三、重點(diǎn)企業(yè)利潤(rùn)總額對(duì)比分析
第十章中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
第.一節(jié)中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
一、2017年中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
二、2018年中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
第二節(jié)中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
一、2017年中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
二、2018年中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
第三節(jié)中國(guó)車險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析
一、堅(jiān)守核心主業(yè)
二、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)渠道
三、整合優(yōu)質(zhì)資源
四、提升經(jīng)營(yíng)能力
五、樹立品牌形象
六、調(diào)整市場(chǎng)策略
第十一章中國(guó)主要車險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
第.一節(jié)中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品介紹
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
第二節(jié)中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品介紹
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
四、企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)分析
第三節(jié)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品介紹
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
第四節(jié)天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品分析
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
第五節(jié)安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品分析
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
第六節(jié)中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
一、企業(yè)基本情況介紹
二、企業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品介紹
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
第十二章2020-2026年中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
第.一節(jié)2020-2026年中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)分析
一、中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ治?
二、車險(xiǎn)發(fā)展中孕育的商機(jī)
三、車險(xiǎn)賣點(diǎn)及設(shè)計(jì)
第二節(jié)2020-2026年中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析
一、“自助理賠”成新趨勢(shì)
二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用提升車險(xiǎn)服務(wù)
第三節(jié)2020-2026年中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)分析
一、車險(xiǎn)行業(yè)政策趨向
二、網(wǎng)上車險(xiǎn)或成新趨勢(shì)
三、市場(chǎng)細(xì)分、服務(wù)細(xì)化已成發(fā)展趨勢(shì)
第十三章機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新現(xiàn)狀分析及對(duì)策建議
第.一節(jié)中國(guó)車險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新現(xiàn)狀
一、電話銷售車險(xiǎn)方式的運(yùn)用
二、以附加險(xiǎn)及特約承保條款的方式擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任
三、在費(fèi)率厘定方面,考慮到了更多地從車從人因素
四、更加注重風(fēng)險(xiǎn)控制
五、將車險(xiǎn)與其他險(xiǎn)種結(jié)合起來銷售
六、車險(xiǎn)理賠服務(wù)的創(chuàng)新
第二節(jié)車險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新存在的問題分析
一、汽車保戶服務(wù)不到位
二、車險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化而且簡(jiǎn)單化
三、車險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)單一
四、汽車銷售維修市場(chǎng)沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
五、數(shù)據(jù)積累欠缺
六、車險(xiǎn)服務(wù)技術(shù)投入和基礎(chǔ)設(shè)施不足
第三節(jié)對(duì)中國(guó)車險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新的建議
一、整合車險(xiǎn)企業(yè)資源,縮短理賠流程,拓展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域
二、建立方便定損維修服務(wù)站,落實(shí)“以客戶為中心”的管理思想
三、培養(yǎng)有職業(yè)道德的保險(xiǎn)精英
四、結(jié)合實(shí)際引進(jìn)先進(jìn)的國(guó)外車險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新方法
第十四章中國(guó)中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展分析
第.一節(jié)中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成長(zhǎng)的成功因素分析
一、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略定位
二、經(jīng)營(yíng)范圍戰(zhàn)略
三、目標(biāo)戰(zhàn)略
四、組織流程設(shè)計(jì)
五、維持安全的成長(zhǎng)管理策略
第二節(jié)制約中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)問題
一、戰(zhàn)略導(dǎo)向不明確
二、主業(yè)缺乏明顯的差別化定位
三、缺乏自主創(chuàng)新能力
四、沒有形成自身特色的營(yíng)銷體系
五、基礎(chǔ)管理薄弱
第三節(jié)中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展對(duì)策
一、選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:差異化集中戰(zhàn)略
二、正確處理好不同管理層級(jí)的分權(quán)與集權(quán)關(guān)系
三、建立適合自身實(shí)際的特色營(yíng)銷體系
四、以目標(biāo)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,做好產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃
五、建立以集中處理為特征的信息管理系統(tǒng)
六、在變革與穩(wěn)定之間取得平衡
第十五章2020-2026年中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)分析
第.一節(jié)2020-2026年中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)分析
一、中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)“十三五”發(fā)展目標(biāo)
二、中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
三、中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展前景及預(yù)測(cè)
第二節(jié)2020-2026年中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
一、2020-2026年國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)收入預(yù)測(cè)
二、2020-2026年國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)行業(yè)理賠金額預(yù)測(cè)
第十六章中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境分析
第.一節(jié)2018年中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、中國(guó)GDP增長(zhǎng)情況分析
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析
三、社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析
四、全社會(huì)消費(fèi)品零售總額
五、城鄉(xiāng)居民收入增長(zhǎng)分析
六、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析
七、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展形勢(shì)分析
第二節(jié)中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)政策環(huán)境分析
一、新《保險(xiǎn)法》實(shí)施情況分析
二、《保險(xiǎn)公司次級(jí)定期債務(wù)管理辦法》
三、《保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則》
四、《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠管理指引》
五、允許外資保險(xiǎn)公司進(jìn)入車險(xiǎn)市場(chǎng)
六、費(fèi)率監(jiān)管政策變化對(duì)車險(xiǎn)市場(chǎng)的影響
七、啟動(dòng)第二代償付能力監(jiān)管體系建設(shè)
八、關(guān)于做好保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作通知
九、支持汽車企業(yè)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)
十、《中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》
第三節(jié)2018年中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析
一、人口環(huán)境分析
二、教育環(huán)境分析
三、文化環(huán)境分析
四、生態(tài)環(huán)境分析
五、中國(guó)城鎮(zhèn)化率
六、居民的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念和習(xí)慣
第四節(jié)2018年中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析
第十七章2020-2026年中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)投資機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析
第.一節(jié)2020-2026年中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析
一、國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為車險(xiǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)
二、政策促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)多渠道營(yíng)銷
三、未來車險(xiǎn)成為非壽險(xiǎn)市場(chǎng)熱點(diǎn)
四、電動(dòng)汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品受關(guān)注
第二節(jié)2020-2026年中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析
一、宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)
二、政策風(fēng)險(xiǎn)
三、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
四、其他風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié)2020-2026年中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析
一、內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)
二、外在風(fēng)險(xiǎn)
第四節(jié)2020-2026年中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制
第十八章2020-2026年中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)投資戰(zhàn)略研究
第.一節(jié)2020-2026年中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究
一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃
二、業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略
三、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃
四、營(yíng)銷品牌戰(zhàn)略
五、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃
第二節(jié)對(duì)中國(guó)車險(xiǎn)品牌的戰(zhàn)略思考
一、企業(yè)品牌的重要性
二、車險(xiǎn)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義
三、車險(xiǎn)企業(yè)品牌的現(xiàn)狀分析
第三節(jié)2020-2026年中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)細(xì)分行業(yè)投資戰(zhàn)略